Доставка по Украине
Товары в наличии передаём Новой почте в течение 1–3 рабочих дней после оформления заказа. Перевозка обычно занимает ещё 1–2 рабочих дня, поэтому ориентировочный общий срок получения составляет 2–5 рабочих дней.
Для изделий под заказ добавляется время изготовления, указанное в карточке товара или согласованное до оформления заказа.
Способы получения
Стоимость доставки рассчитывает Новая почта по действующим тарифам. Article Republic не добавляет отдельную наценку. После отправки мы пришлём номер экспресс-накладной для отслеживания.
Как оплатить заказ
Картой онлайн
Visa или Mastercard через LiqPay. Подтверждение оплаты поступает сразу.
Наложенный платёж
Оплата при получении в Новой почте. Перевозчик может взимать комиссию за перевод средств.
Счёт для бизнеса
Безналичная оплата для ФЛП и предприятий. Предоставляем необходимые документы.
Для отдельных изделий под заказ может потребоваться предоплата. Если это относится к выбранному изделию, условие сообщим до подтверждения заказа.
Возврат, обмен и гарантия
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможны в течение 14 дней с момента получения, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и документ об оплате. Для изделий, изготовленных или изменённых по индивидуальному заказу, могут действовать предусмотренные законом исключения.
Коммерческая гарантия Article Republic — 14 дней с момента получения. Она дополняет и не ограничивает права покупателя, предусмотренные законодательством Украины. Повреждённое или бракованное изделие осмотрим и бесплатно заменим либо предложим другое предусмотренное законом решение.
Как оформить возврат или обмен
- До отправки напишите на info@articlerepublic.com.ua и укажите номер заказа и причину обращения.
- Если есть повреждение или брак, приложите фотографии товара и упаковки. Мы согласуем способ и адрес возврата.
- После получения и осмотра товара проведём обмен или возврат средств. При расторжении договора средства возвращаются в сроки, установленные законом: в день расторжения, а если это невозможно — по договорённости, но не позднее семи дней.
Если упаковка или товар повреждены при перевозке, зафиксируйте повреждение в отделении Новой почты, составьте акт с сотрудником и сразу напишите нам.
Международная доставка
Для международных заказов воспользуйтесь сайтом Atelier Article. Для доставки в страны ЕС оформите заказ в магазине CoolBookmark на Etsy.
Нужна помощь?
Напишите нам — ответим в течение рабочего дня.
info@articlerepublic.com.ua
Пн–Пт, 09:00–18:00
Практические вопросы о доставке и возврате
Есть ли комиссия за наложенный платёж?
Article Republic не добавляет комиссию, однако Новая почта может взимать плату за услугу перевода средств по своим действующим тарифам.
Как отследить заказ?
После передачи посылки Новой почте мы отправляем номер экспресс-накладной. По нему можно проверить статус в приложении или на сайте перевозчика.
Что делать, если посылка повреждена?
Не покидайте отделение до осмотра содержимого. Сделайте фотографии, попросите сотрудника Новой почты составить акт и сообщите Article Republic в день получения.
Кто оплачивает обратную доставку?
Для товара надлежащего качества условия обратной доставки согласуем перед отправкой. Если подтверждён брак или повреждение по вине производителя либо продавца, замена производится бесплатно для покупателя.
Можно ли вернуть индивидуальный заказ?
Если изделие изготовлено или изменено по индивидуальным параметрам и его невозможно продать другому покупателю, право на отказ может быть ограничено законом. Конкретные условия согласуем до оформления такого заказа.
Готовы выбрать изделие?
Посмотрите декор и подарки ручной работы в каталоге.
Условия проверил Дмитрий Ольшевский, сооснователь Article Republic. Актуальность информации проверена 13 августа 2026 года. Правила возврата применяются вместе с действующим законодательством Украины.